Kunden

Anwendungen - Kunden


	Rubrik: Organisation, Kunden, Finanzen, Finanzen Jahrgang: 2009
Terminplanung transparent und individuell gestaltet:
Consulter entwickelt automatisiertes Kalender-Plug-in
	Die XiLLeR GmbH aus Nürnberg bietet Consulting auf IT-Ebene, sei es Webdesign, Systemadministration oder die Platzierung von Werbung in E-Games. Seit der Gründung 2006 ist das Team auf neun Mitarbeiter angewachsen und das Abstimmen der Termine in den verschiedenen Geschäftsbereichen und der einzelnen Mitarbeiter war bis vor kurzem nicht zentral einsehbar. Die unternehmensinterne IT-Abteilung hat sich dem Problem angenommen und für das Team ein Plug-In geschrieben, mit dem über das Netzwerk zeitnah alle Termine für alle ersichtlich sind.

	Rubrik: Kunden, Mitarbeiter, Produktion, Kooperation Jahrgang: 2009
Mit Eigenentwicklung Automatismen geschaffen:
Softwarefirma steigert Effizienz und Qualität in großem Maße
	Schon seit 1997 entwickelt die SARROS GmbH Software für SB-Automaten von Banken und Sparkassen. Die Qualität dieser webbasierten Applikationen muss gerade in der Finanzbranche einen hohen Standard erfüllen. Fehler oder gar Ausfälle sind nicht akzeptabel. Die produzierte Software des Unternehmens mit Sitz in Berlin muss ständig sämtliche Vorgänge an den Automaten überwachen und auf Unregelmäßigkeiten, wie große Geldnachfragen oder auch Fehlermeldungen, reagieren. Die Überprüfung dieser Spezialsoftware wurde im Unternehmen bis 2006 noch manuell durchgeführt.

	Rubrik: Kunden, Organisation, Vermarktung, Finanzen Jahrgang: 2009
Individuelle Anpassung an Kundenwünsche:
Mobilfunkdienstleister erweitert Content-Management-System
	Die moconta GmbH realisiert für ihre Kunden Mobilfunkangebote, bei denen sie selbst nur im Hintergrund agieren. Der Kunde steht mit seiner Marke und seinem Namen im Vordergrund und kann alle Veränderungen und Anpassungen mit entscheiden. Bis Mitte 2008 wurden daher für jeden Kunden eigene Vorlagen erstellt. Um diese Individualität weiter zu gewährleisten, aber den Aufwand zu minimieren, war es notwendig, ein Tool zu entwickeln, mit dessen Hilfe verschiedene Projekte parallel generiert werden können.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Kommunikation, Finanzen Jahrgang: 2009
Ungewöhnliche Zeiten erfordern ungewöhnliche Maßnahmen:
Unternehmensberater baut sich mobile Einsatzzentrale
	Als Vollblut-Dienstleister kann man Kay Lied, Geschäftsführer der gleichnamigen GmbH, sicherlich beschreiben. Seit der Gründung im Frühjahr 2007 ist das Unternehmen auf die Entwicklung strategischer Kundenkontakte und Partnerschaften in ganz Europa spezialisiert. Das zweite Standbein der GmbH ist eine umfassende Innovationsberatung und ein Informationsmanagement.

	Rubrik: Kunden, Organisation, Vermarktung, Finanzen Jahrgang: 2009
Optimale Verwaltung von professionellem Bewegtbild im Internet:
Filmproduktionsfirma öffnet den Zugang zu ihren Projekten
	2001 gründete sich aus KEMWEB, einer Agentur für Internetlösungen, eine kleine Produktionsfirma, die unter dem Namen KEMWEB.TV mit individuellen Streaminglösungen auf den Markt drängte. Seither produziert das Unternehmen von Geschäftsführer Dr. Oliver Kemmann nicht mehr nur Live-Streams für namhafte Firmen, sondern auch Filmmaterial, sogenanntes Footage für Industrie- und Imagefilme.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Wissen, Finanzen Jahrgang: 2009
Neues Kundenbeziehungsprogramm eingesetzt:
IT-Dienstleister verbessert Kundenbetreuung und Verwaltung
	Die IT-SysTeam GmbH hat es sich nach eigener Aussage zur Aufgabe gemacht, mittelständische Unternehmen bei der Realisierung von IT-Projekten zu unterstützen. Das Unternehmen mit Sitz in Kassel ist in der Lage, sämtliche Tätigkeiten mit fachkundigem Personal durchzuführen, sowohl im Consulting-Bereich als auch bei der Installation. Bei der Umsetzung der Projekte kann Geschäftsführer Gerd O. Reppe neben seinem Team auf starke Partner im Hintergrund vertrauen.

	Rubrik: Kunden, Finanzen, Wissen, Finanzen Jahrgang: 2009
Flexibler Überblick dank Management-Cockpit:
Beratungsunternehmen halbiert Arbeitsdauer
	„Was vorher drei Tage gedauert hat, schaffen wir heute in einem“, verrät Marek Scheier, Geschäftsführer der CONFABS Management Consulting GmbH. Nach einigen Jahren in der Beratungsbranche ohne durchgängige IT-Anwendung suchte die CONFABS 2008 ein flexibles und anwenderfreundliches Tool für Business Intelligence (BI). Da die Beratungstätigkeit so vielfältig wie die Kunden ist, musste das gesuchte Tool schnell und kundenspezifisch anwendbar sein und auch bei Präsentationen vor Ort dem Kunden schnellen Durchblick gewähren.

	Rubrik: Kunden, Ressourcenplanung, Wissen, Organisation Jahrgang: 2009
Selbsthilfe bei IT-Lösung:
IT- und Werbedienstleister zentralisiert Firmenorganisation
	„Das können wir selbst!“ – als Unternehmer mit breit aufgestelltem Angebot hat sich Michael Schneiders, Geschäftsführer der Conbrio GmbH, für einen kreativen Weg der IT-Nutzung entschieden. So umfasst sein Unternehmen als IT-Systemhaus, Werbeagentur, Softwareentwickler und Anbieter von Business-Lösungen gleich vier Geschäftsbereiche.

	Rubrik: Kunden, Organisation, Sicherheit, Ressourcenplanung Jahrgang: 2009
Glücklich mit moderner Servertechnologie:
Werbeagentur garantiert Projektsicherheit
	Gerade in Werbeagenturen kann es zu Korrekturen in allerletzter Minute kommen. „Der Kunde ruft Freitag früh mit letzten Änderungen an, da braucht er die Sicherheit, dass alles klappt!“ – So umreißt Oliver Mundry das Problem, vor dem er mit seiner alten ISDN-Übermittlung und seinem postalischem Versand lange Zeit stand. Dieses Problem umging der Geschäftsführer der Böker&Mundry Werbeagentur GmbH mit einer individuellen Serverlösung. Durch die Implementierung eines Downloadcenters sind die Ärgernisse der Vergangenheit heute vergessen.

	Rubrik: Organisation, Ressourcenplanung, Kunden, Kommunikation Jahrgang: 2009
Viele Anforderungen – ein Programm:
Personalvermittlung nutzt neues, individuelles Arbeitsinstrument
	Eine vollständig neu entwickelte Software unterstützt seit Oktober 2008 die Arbeit der Javeco GmbH. 2006 wurde die Javeco GmbH aus zwei erfahrenen Personalvermittlungsagenturen gegründet. Seither arbeitet das Unternehmen beidseitig für Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Daraus resultiert ein hohes Datenaufkommen, dass bisher mit Hängeregistern und Exceltabellen bewältigt wurde. Vor allem die kundenorientierte Arbeitsweise machte es notwendig neue Wege zu gehen.

	Rubrik: Sicherheit, Organisation, Kunden, Finanzen Jahrgang: 2009
Innovative Hochverfügbarkeitslösung:
Fußballverein spart Server- und Wartungskosten
	Fußball fasziniert und begeistert die Massen. Fußball ist aber auch ein hart umkämpftes Geschäft, in dem sich Borussia Mönchengladbach ausgezeichnet schlägt. Die Ränge im modernen Stadion sind regelmäßig gut besetzt, regelmäßig wird der Borussia-Park für Veranstaltungen vermietet und das Sponsoren- und Merchandising-Geschäft läuft hervorragend.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Kooperation, Finanzen Jahrgang: 2009
Umsatzsteigerung und Kundenbindung durch Online-Shop:
Baustoffhändler setzt aufs World Wide Web
	Bis 1987 arbeitete Michael Tyssen als Gartenlandschaftsbauer. Dann sattelte er um und gründete den Online-Baustoffhandel Michael Tyssen BAUSTOFFE in Blomberg. Den betreibt er bis heute sehr erfolgreich und baut sein Angebot stetig weiter aus.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Wissen, Finanzen Jahrgang: 2009
Erfolgreiche ERP-Umstellung:
Vertriebsgesellschaft steigert Umsätze
	Die TG-Textilglas GmbH in Bad Sooden-Allendorf hat sich auf den Vertrieb von Putz- und Armierungsgeweben (WDVS) und Zubehör spezialisiert. Fünf Mitarbeiter betreuen Kunden in ganz Europa.

	Rubrik: Kunden, Produktion, Vermarktung, Kooperation Jahrgang: 2009
Ausgeklügelter Online-Service:
Zahntechnisches Labor beschleunigt Auftragsbearbeitung
	Seit Jahren zeichnet sich das zahntechnische Labor von Kerstin Straßburger in Rochlitz durch sein umfangreiches Online-Angebot aus. Ein spezielles Servicecenter bietet Zahnärzten ein aktuelles Forum für Informationen rund um die Dentalbranche.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Organisation, Sicherheit Jahrgang: 2009
Kundennutzen durch Webkonfigurator:
Inkassounternehmen beschleunigt Angebotserstellung
	Seit SkandicInkasso aus Karben bei Frankfurt am Main vor einigen Jahren damit begann, seinen Kunden den Online-Zugriff auf Schuldnerakten zu ermöglichen, hat das Unternehmen weitere Lösungen entwickelt, um die Vision des papierlosen Büros Realität werden zu lassen. Kunden und Schuldnern sollte ein bestmöglicher Service angeboten werden.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Produktion, Vermarktung Jahrgang: 2009
Wettbewerbsvorsprung dank Netzwerk, CAD und Internet:
Schreinerei erobert neue Märkte
	Als Werner Stöcklin 1961 die Schreinerei Stöcklin und Schwab in Grenzach gründete, bestand die Büroausstattung aus einer elektrischen Schreibmaschine. Seit zehn Jahren arbeitet die Schreinerei, in der in erster Linie individuelle Möbel für Privat- und Industriekunden gefertigt werden, für die Luftfahrtindustrie. Das schaffte das mittlerweile 15 Mitarbeiter große Unternehmen nur, weil die Schreibmaschine innovativer IT weichen musste.

	Rubrik: Kommunikation, Kunden, Vermarktung, Finanzen Jahrgang: 2009
CTI-Telefonanlage für reibungslose Geschäftsprozesse:
Medienunternehmen steigert Servicequalität
	„Im Dialog mit den Menschen der Region“ heißt es auf der Website der Röser Presse GmbH in Karlsruhe, deren publizistisches Flaggschiff das Wochenblatt „Boulevard Baden“ ist. Das Unternehmen versteht sich als Dienstleister, der seine Partner professionell und leistungsorientiert unterstützt. Mit einer modernen CTI-Telefonanlage verfügt das 25-köpfige Team über die technischen Voraussetzungen, um diesen Anspruch erfolgreich umzusetzen.

	Rubrik: Kunden, Mitarbeiter, Organisation, Finanzen Jahrgang: 2009
Automatische Übernahme von Adressdaten in der Website:
Händler für Reinigungsgeräte nutzt Arbeitszeit effektiver
	Michael Häußler, Fachhändler für Dampfsauger und Dampfreiniger, kann über mangelnde Nachfrage nicht klagen. Mit zwei Mitarbeitern betreibt der Schwörzkircher Unternehmer sein Geschäft erfolgreich seit 2003. Der Verkauf wird ergänzt durch Reparatur und Serviceangebote. Dank Suchmaschinenoptimierung und automatischer Übernahme von Adressdaten hat sich seine Website zu einem wichtigen Umsatztreiber entwickelt.

	Rubrik: Kooperation, Kunden, Wissen, Vermarktung Jahrgang: 2009
Online-Datenbank eröffnet neue Möglichkeiten:
Handelsagentur stärkt Marktposition
	Die leh-vertrieb GmbH ist die Dachorganisation eines Netzwerkes von fünf Handelsagenturen, die darüber gemeinsam und flächendeckend eine homogene Betreuungsstruktur für den gesamten deutschen Lebensmitteleinzelhandel anbieten.

	Rubrik: Kunden, Wissen, Kommunikation, Sicherheit Jahrgang: 2009
Open-Source-CRM für junges Start-up:
Karriereportal entwickelt Kundenbetreuung weiter
	Karriereportale im Internet werden immer populärer. Speziell an Unternehmen und Jobsuchende im Bereich Hotellerie, Gastronomie, Tourismus und Kreuzfahrt wendet sich das Stellen- und Karriereportal JOB-HOTEL.eu. Das Portal ging 2007 online und beschäftigt derzeit zehn Mitarbeiter.

	Rubrik: Organisation, Mitarbeiter, Kunden, Finanzen Jahrgang: 2009
Zentrales Qualitätsmanagementsystem steigert Effizienz:
Integrationsfachdienst mit hohen Vermittlungsquoten
	Mit 30 Mitarbeitern sorgt der Integrationsfachdienst Mittelfranken in Nürnberg dafür, dass behinderte Menschen so gut wie möglich ins Arbeitsleben eingegliedert werden. Dabei liegt der Schwerpunkt zwar auf der Vermittlung von Arbeit, allerdings begreift sich die IFD gGmbH als Rundum-Dienstleister:

	Rubrik: Kommunikation, Kunden, Vermarktung, Finanzen Jahrgang: 2009
World Wide Web als Erfolgskatalysator:
Friseur steigert Image
	Seit fünf Generationen sorgt die Familie Grünberger aus Landshut dafür, Haaren den richtigen Schnitt und Look zu verleihen. 1984 hat sich Sylvia Grünberger auf die Behandlung langer Haare spezialisiert und 1996 als zweiten Salon das George Michael Studio eröffnet. Drei Generationen arbeiten momentan erfolgreich miteinander und neun Mitarbeiter unterstützen sie, lange Haare von Frauen als auch Männern optimal zu pflegen.

	Rubrik: Organisation, Kommunikation, Kunden, Wissen Jahrgang: 2009
Faxserver nimmt Bestellungen an:
Kompressionsstrumpfhersteller beschleunigt Prozesse
	Seit dem Durchbruch der E-Mail-Kommunikation hat das Faxgerät in vielen Unternehmen nur noch marginale Bedeutung. Nicht so bei Ganzoni & Cie AG in St. Gallen. Noch immer geht bei dem Schweizer Hersteller von medizinischen Kompressionsstrümpfen der Großteil der Bestellungen per Fax ein. Dank eines neu eingerichteten Faxservers hat sich die Bearbeitung der Bestellungen deutlich beschleunigt.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Kommunikation, Finanzen Jahrgang: 2009
Webkonferenz-Lösung bietet direkten Draht zum Kunden:
Finanzberater stärkt Position als Nischenanbieter
	Mit dem Angebot von schariakonformen Anlageprodukten hat die Finanzberatung für Muslime (FfM) in Frankfurt seit September 2008 eine Marktlücke besetzt. Die vier Mitarbeiter von Geschäftsführer Taoufik Bouhmidi beraten nun bundesweit Interessenten für die in Deutschland noch wenig verbreiteten Anlageformen. Per Online-Beratung am PC lassen sich die verschiedenen Finanzprodukte verständlicher erklären, wodurch sich die Chance auf einen Geschäftsabschluss erhöht.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Mitarbeiter, Ressourcenplanung Jahrgang: 2009
ERP-Komplettlösung schafft Effizienz:
Entsorgungsunternehmen macht Schluss mit Kraut-und-Rüben-IT
	In drei Sparten ist die EGSAS – Entsorgungsgesellschaft Sachsen-Anhalt Süd mbH in Görschen, Burgenlandkreis, tätig: der Kommunal-, Wertstoff-, Industrie- und Gewerbeabfallentsorgung. 1992 gegründet, mit 125 Mitarbeitern an zwei Standorten, ist es eines der größten Entsorgungsunternehmen in der Region.

	Rubrik: Organisation, Mitarbeiter, Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2009
Einheitlicher IT-Einsatz für bundesweit verteilte Geschäftsstellen:
Bildungsunternehmen vereinfacht Geschäftsprozesse!
	Donner+Partner ist eine private Bildungseinrichtung mit Hauptsitz in Waiblingen, die seit 1982 Schulungen und Seminare für die öffentliche Hand und die Wirtschaft anbietet. Die 500 Mitarbeiter arbeiten bundesweit an über 50 Standorten. Die dezentrale Unternehmensstruktur spiegelte sich jahrelang im nicht einheitlichen Softwareeinsatz wider, der einen hohen Verwaltungsaufwand verursachte.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Ressourcenplanung, Kommunikation Jahrgang: 2009
Maßgeschneidertes CRM:
Fertighaushersteller stärkt Kundenbetreuung
	Die Veit Dennert KG in Schlüsselfeld stellt mit ihren Tochterunternehmen Baustoffe, Fertighäuser und Dämmmaterialien her. Im Bereich massive Fertighäuser hat sich das Unternehmen mit seinen Produkten gut am Markt positioniert. Seit Oktober 2008 wird der Vertrieb durch eine neu entwickelte CRM-Lösung und ein internes Callcenter unterstützt. Die Ausweitung der Lösung auf die weiteren Geschäftsbereiche ist in Planung.

	Rubrik: Kunden, Wissen, Vermarktung, Organisation Jahrgang: 2009
Mehr Geschwindigkeit durch webbasiertes CRM:
Sportgerätehersteller macht mehr Umsatz
	Concept2 ist Hersteller und Vermarkter von Sportgeräten. Das 1976 in den USA gegründete Unternehmen ist seit 1985 in Deutschland aktiv. Der Vertrieb in Deutschland wird mit 20 Beschäftigten komplett von Hamburg aus koordiniert. Über eine CRM-Online-Plattform werden sämtliche kundenrelevanten Prozesse organisiert. Dies hat zu einer erheblichen Beschleunigung der Arbeitsabläufe geführt und die Motivation der Mitarbeiter verbessert.

	Rubrik: Kunden, Kommunikation, Vermarktung, Finanzen Jahrgang: 2009
Vorträge verbessern mit Webconferencing:
Präsentationsberaterin entdeckt lukrative Nische
	An Seminaren zum Training von Präsentationstechniken mangelt es in Deutschland nicht, aber Beate Strauß, Inhaberin von bsPräsentation in München, hat Anfang 2007 eine Nische gefunden, die sie nun konsequent ausbaut. Strauß nutzt erfolgreich die Webconferencing-Technologie, um die Präsentationen ihrer Kunden zu analysieren und zu verbessern. Die Mehrzahl ihrer Kunden betreut Strauß nun über das Internet.

	Rubrik: Wissen, Kunden, Vermarktung, Mitarbeiter Jahrgang: 2009
Business Intelligence und CRM:
Baustoffanbieter schafft Wissens-Community für erfolgreiches Handeln
	Die brühne gruppe in Dortmund konzentriert sich auf die Bereiche Aufbereitung, Rohstoffrückgewinnung, Verwertung und Entsorgung. Das 1899 gegründete Familienunternehmen beschäftigt heute 95 Mitarbeiter an vier Standorten. Mit einem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und einer Business-Intelligence-Lösung wurde die bereits seit Jahren verfolgte Entwicklung des traditionsreichen Unternehmens zur lernenden Organisation weiter vorangetrieben.

	Rubrik: Kommunikation, Kunden, Vermarktung, Finanzen Jahrgang: 2009
Online-Shop mit Mehrwert:
Karnevalsverein wird zum virtuellen Marktführer
	Schon viele gute Ideen sind am Stammtisch entstanden. So auch die von der Internetplattform www.Marktplatz-karneval.de. Basierend auf dem Gespräch mit dem Geschäftsführer einer Karnevalsgesellschaft beschloss Patrick Dohmen, der Inhaber einer Werbeagentur mit fünf Mitarbeitern aus Linnich, eines der umfangreichsten Karneval-Portale in Europa aufzubauen.

	Rubrik: Organisation, Wissen, Kunden Jahrgang: 2008
Mitarbeiter sparen Zeit mit Faktura und Mail-Software:
Elektromechanische Entwicklungswerkstatt optimiert Abläufe
	Das 2006 gegründete Unternehmen MEE Electronic Engineering in Ispringen fertigt elektronische und mechanische Sonderentwicklungen. Die Produktion ist hoch automatisiert, inklusive Außendienst werden nur acht Mitarbeiter beschäftigt. Für die Herstellung von Prototypen, Kleinstserien sowie die Modifikation und Verbesserung von Produkten setzt das Unternehmen unter anderem Rapid Prototyping und Laser ein.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2008
Über 100.000 Zugriffe pro Jahr auf weldorado.de:
Hersteller von Schweißerzubehör generiert mit Onlineshop Neukunden
	Die Firmengeschichte der Aalener WKS SCHWEISS TECHNIK GMBH begann 1945. Damals ließ Firmengründer Willi Kalnbach noch ausschließlich Elektrodenhalter für Schweißklemmen produzieren. Nach einem Inhaberwechsel in den 1960er-Jahren wurde das Produktangebot systematisch aussowie ein strukturiertes Handelsprogramm aufgebaut.

	Rubrik: Organisation, Ressourcenplanung, Kunden Jahrgang: 2008
ERP-System perfekt auf Geschäftsprozesse abgestimmt:
Elektrohandwerksbetrieb optimiert alle Unternehmensbereiche
	Was haben Generationen und Gebäudesysteme gemeinsam? Sie wechseln. Jedenfalls war das bei der Kaiser GmbH & Co. KG aus Forchheim im Jahre 1973 der Fall. Zum einen übernahm der heutige Geschäftsführer Peter Kaiser von seinem Vater das Unternehmen.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2008
Product Placement Marketing für Computerspiele und Digitalfilme:
Consulting-Unternehmen setzt beim Weg an die Marktspitze auf IT
	Machinima-Filme, die in Form digitaler Informationen vorliegen und immer wieder neu berechnet werden können; anforderungsgerechte Platzierung von Unternehmerwerbung in Konsolen-, Handy- und Computerspielen: Die XiLLeR GmbH in Nürnberg ist ein Consulting-Unternehmen der etwas anderen Art.

	Rubrik: Organisation, Produktion, Kunden Jahrgang: 2008
Beschleunigte Auftragsabwicklung dank Web-to-Print:
Druckerei realisiert Bestellung von Drucksachen über das Internet
	Für die 1913 gegründete Widmann Druckerei GmbH in Karlsruhe wurden 2005 die Weichen neu gestellt. Die Printpark Widmann GmbH übernahm den Geschäftsbetrieb und passte die Prozesse an die komplexen Kundenwünsche sowie an die stetig unübersichtlicher werdenden Druckaufträge an.

	Rubrik: Kommunikation, Kunden Jahrgang: 2008
Datenzugriff über webbasiertes Dokumentenmanagementsystem:
Druck- und Medienhaus bietet Kunden speziellen Service
	Seit 1913 gibt es die Druckerei Wolf GmbH in Ingelheim. Bis heute ist das rheinland-pfälzische Unternehmen in Familienbesitz. Nach der Jahrtausendwende tat die Wolf GmbH den Schritt von einer klassischen Druckerei zum Komplettanbieter in allen Fragen rund ums Papier.

	Rubrik: Mitarbeiter, Kommunikation, Kunden Jahrgang: 2008
Handelsübliche Software auf Relevanz geprüft:
Steuerberater schafft durchgängigen Wissenstransfer
	Bürokratie bezwingen, Organisation und Kundenerträge verbessern sowie freundschaftliche Atmosphäre schaffen: Steuerberater Andrejs Laukmanis und seine 12 Mitarbeiter verfolgen klare Ziele für ihre Kunden.

	Rubrik: Kunden, Kunden Jahrgang: 2008
Gezielte Abfrage der Kundengruppen:
Versicherungsbüro passt Datenbank eigenen Anforderungen an
	Das Versicherungsbüro Stumpf Ritz Stumpf OHG ist Partner der Allianz-Gruppe und versteht sich als kompetenter Dienstleister in der Assekuranz. Gegründet wurde die Vertretung 1993 von Ingo Stumpf und Ulf Ritz. Letzterer sieht die Stärken seines Unternehmens in der persönlichen Beratung und Betreuung der Kunden.

	Rubrik: Organisation, Kunden Jahrgang: 2008
Zentrale Verwaltung von Events und Räumen dank Managementtool:
Datenverarbeiter minimiert Organisationsaufwand
	Wie sich gegenüber der Konkurrenz unterscheiden? - Diese Unternehmerfrage stellte sich vor acht Jahren der Balinger EDV-Spezialist Marc Eberhart. Als Partner einer großen Technologiefirma arbeitete er lange Zeit präferiert auf Großrechneranlagen.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2008
Mittelstandsgerechter Aufbau eines werbefreien Marktplatzes:
Hauseigenes Datenbankmanagementsystem sorgt
	Obwohl gerade einmal knapp drei Jahre auf dem Markt, zählt Seminarportal.com heute zu den größten Seminarportalen in Europa. Der Frankfurter Betriebswirt Lutz Lochner hat die Internetplattform 2005 zusammen mit zwei Programmierern ins Leben gerufen.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Mitarbeiter Jahrgang: 2008
Kundenverwaltung auf Webbasis:
Anbieter von Hochleistungsmagnetsystemen führt CRM ein
	Der Ecojet, ein patentiertes Hochleistungsmagnetsystem, senkt Heiz- und Energiekosten. Entwickelt wurde er von der SCS Schneider GmbH in Fuldabrück. Heute umfasst deren Spektrum mehr als 200 verschiedene Ecojet-Produkte, mit denen Einsatzbereiche von der Gastherme bis zur Prozesswärmeanlage bedient werden.

	Rubrik: Organisation, Kunden Jahrgang: 2008
E-Mail-Rechnungen mit qualifizierter elektronischer Signatur:
Bürstenhersteller spart nicht nur Portokosten ein
	Die Firma Mink-Bürsten produziert jährlich mehr als sechs Millionen Bürsten aus einem Gesamtsortiment von rund 180.000 Standardbürsten und Sondersystemen. 1845 in Stuttgart gegründet, hat der Faserspezialist seinen heutigen Sitz in Göppingen und verfügt über fünf weitere Beratungsniederlassungen in England, Frankreich, Holland, Dänemark und Italien.

	Rubrik: Organisation, Kunden Jahrgang: 2008
Personalisierter Versand von Pressemitteilungen:
Kommunikationsbüro schafft transparentes Kontaktmanagement
	Experte in den Bereichen Marketing, Events, Public Relations, Journalismus und Design - das ist HENNINGER MARCOM. Das zehnköpfige Kommunikationsteam um Inhaberin Maria Henninger wurde 1996 gegründet und hat sich auf strategische Kommunikationslösungen in Unternehmen spezialisiert.

	Rubrik: Kunden, Organisation, Sicherheit Jahrgang: 2008
„IT-rundum-sorglos-Paket“ als Antwort auf Kundenzuwachs:
Datenverarbeiter benötigt kein zusätzliches Personal
	Fachliche Qualifikationen in den Bereichen Informationsund Kommunikationstechnologie sowie IT-Sicherheit sind das Handwerkszeug von electronic systems wagner. Inhaber Matthias Wagner und seine fünf Mitarbeiter haben es sich zur Prämisse gemacht, ihre Kunden "State of the Art" zu beraten.

	Rubrik: Kunden, Wissen, Vermarktung Jahrgang: 2008
CRM für persönliche Ansprache:
Fitness- und Wellness-Studio verbessert Kundenbetreuung
	Eine Marktlücke mit gewaltigem Potenzial hat die LadyVit System GmbH & Co. KG in Schramberg für sich entdeckt. Der Markt für Fitness- und Wellness-Produkte entwickelt sich rasant denn immer mehr Menschen achten auf ihre Gesundheit und wollen in Form bleiben. Aber viele Frauen wollen beim Training lieber unter sich bleiben.

	Rubrik: Kunden, Produktion Jahrgang: 2008
Compliance als Chance begreifen:
Wursthersteller optimiert Geschäftsprozesse
	Seit dem Start im Jahr 1976 haben rund 120 verschiedene Schinken- und Wurstspezialitäten die Produktion der Windau GmbH & Co. KG in Harsewinkel verlassen. Mit seinem Motto "Bei uns bezahlen Sie nur die Qualität" wurde das Unternehmen weit über die westfälischen Grenzen hinaus bekannt.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Produktion Jahrgang: 2008
Wettbewerbsvorteile im Foodbereich:
Feinkosthersteller profitiert von Prozesstransparenz
	Mit Karotten, Kohlrabi und Kartoffeln fing alles an. Denn mit einem einfachen Landhandel wurden 1912 die Grundlagen für die spätere Kühlmann GmbH & Co. KG in Rietberg gelegt. Kartoffeln und Pommes wurden auch hergestellt, als das Unternehmen langsam wuchs. 1988 wurde dann eine neue Ära eingeläutet.

	Rubrik: Organisation, Wissen, Kunden Jahrgang: 2008
Auf Eigenbedarf entwickelte ERP beschleunigt Abläufe:
Handelsvertretung steigert Effizienz
	Noch bis 2005 erledigte die Reinhard Schaum Handelsvertretung, die 60 Mitarbeiter beschäftigt, alle Geschäftsvorfälle mit einem MS-DOS-Programm. Der Umstieg auf eine neue, unter umfangreicher Eigenbeteiligung entwickelte ERP-Lösung hat sich ausgezahlt.

	Rubrik: Kommunikation, Organisation, Kunden, Finanzen Jahrgang: 2008
Hosted Services sparen Kosten:
Unternehmensberatung nutzt dieselben Tools wie die Großen
	Die Bulgarian Investment Consulting Agency (BICA Ltd.) in Sofia, Bulgarien, ist ein kleines Unternehmen, das ausländische Kunden dabei unterstützt, auf dem bulgarischen Markt und angrenzenden Ländern Fuß zu fassen. Das Unternehmen beschäftigt 10 Mitarbeiter, hat derzeit Kunden aus den USA, Westeuropa und der Ukraine und hilft Organisationen in Bulgarien, ihre Kontakte, Verhandlungsfähigkeit sowie ihre Marketing- und Verkaufsstrategie zu verbessern.

	Rubrik: Vermarktung, Kunden Jahrgang: 2008
Webshop gegen Umsatzschwund:
Digitaldruckerei gewinnt Neukunden
	Urdániz Preimpresión S.L. ist ein kleines, 1992 gegründetes Familienunternehmen mit drei Mitarbeitern in Cortes, Spanien, das sich auf Design, Druckvorstufe und Digitaldruck spezialisiert hat. Nach mehreren Jahren erfolgreichen Wirtschaftens auf einem kleinen, aber extrem unstabilen lokalen Markt, analysierte das Unternehmen seine Geschäftsmöglichkeiten im Internet. Mit der Einrichtung eines Webshops präsentierte sich Urdániz Preimpresión in der Region als E-Commerce-Pionier.

	Rubrik: Ressourcenplanung, Kunden, Produktion Jahrgang: 2008
Ergänztes Warenwirtschaftssystem:
Metallbearbeiter liefert kundengerechter
	Die T. Blaier GmbH in Mössingen hat sich in der Metallbearbeitung und im Maschinenbau auf Einzelteile und Kleinstserien spezialisiert. Zum Lieferprogramm gehören die Fertigung und Montage von Baugruppen und Vorrichtungen. Das 1995 gegründete Unternehmen beschäftigt 10 Mitarbeiter und kann über Auftragsmangel nicht klagen. Erst jüngst wurde die Produktionshalle, deren Kapazität längst an ihre Grenzen gestoßen war, in Rekordzeit deutlich erweitert.

	Rubrik: Vermarktung, Kunden, Kommunikation Jahrgang: 2008
Webshop für antiquarische Bücher:
Antiquariat entdeckt neuen Verkaufskanal
	Mit der Übernahme eines gut eingeführten Antiquariats expandierte Konstruktiivi Oy, eine kleine Sprachschule in der finnischen Hauptstadt Helsinki, vor rund drei Jahren in ein völlig neues Geschäftsfeld. Konstruktiivi bietet Finnisch-Sprachkurse für Immigranten, zeitweise in Finnland lebende Arbeitnehmer und deren Angehörige sowie Lehrmittel für Sprach- und Sonderunterricht an. Die Suche nach einem neuen Verkaufskanal, führte im Herbst 2007 zur erfolgreichen Einrichtung eines bei Antiquariaten noch seltenen Webshops.

	Rubrik: Kunden, Wissen, Vermarktung Jahrgang: 2008
Erfolgsfaktor CRM:
IT-Management-Dienstleister vervierfacht Jahresumsatz
	Als Einzelkämpfer und mit einem von seinen Eltern gesponserten Notebook gründete Mathias Dögel im Jahr 2005 die Dögel ITManagement GmbH in Halle an der Saale. Allerdings blieb er aufgrund seines großen Erfolgs nur ein halbes Jahr alleine. Mittlerweile arbeiten zwölf feste und freie Mitarbeiter an seiner Seite und beraten Großunternehmen über 100 PCs aufwärts in den Bereichen Clientmanagement und der Verwaltung von IT-Systemen.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Kommunikation Jahrgang: 2008
Preiswertes Netzwerk mit Thin Clients:
Optiker beschleunigt interne Abläufe
	Mit neun Filialen ist Optik Schlemmer in der Augenoptikbranche in Nürnberg längst kein Zwerg mehr. Das 1946 gegründete Familienunternehmen hat sich auf Gleitsichtbrillen spezialisiert und beschäftigt mittlerweile 50 Mitarbeiter. Über Kundenorientierung, Fachkompetenz und einen Fokus auf das Preis-Leistungs-Verhältnis will das Unternehmen seine Marktposition gegenüber den lokalen Mitbewerbern ausbauen und sich gegenüber den Großfilialisten weiterhin behaupten.

	Rubrik: Kunden, Kommunikation Jahrgang: 2008
Kundenmailings automatisiert:
Handwerksunternehmen verbessert Kundenbindung
	Gerd Wachter, Inhaber von Parkett Wachter in Tanna, hat wenig Zeit, sich um die Verfeinerung seiner Unternehmens-IT zu kümmern. Mit seinen vier Mitarbeitern konzentriert er sich auf seine Kernkompetenzen - Fußböden und Innenausbau - und legt Wert darauf, die Wünsche seiner Kunden optimal zu erfüllen. Dies erwartet er auch von seinem Softwareanbieter und wurde bisher nicht enttäuscht. Dank einer neuen Programmerweiterung kann Wachter nun leichter den Kontakt zu seinen Kunden auch nach Auftragserfüllung halten.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Vermarktung, Sicherheit Jahrgang: 2008
Perfekt angepasstes Warenwirtschaftssystem:
Versandhaus optimiert schrittweise Effizienz
	Seinen Ursprung hat Sakkara in der ersten Bauchtanzgruppe Deutschlands und im Handel mit ägyptischem Kunstgewerbe. Denn von Geschäftsreisen nach Ägypten wurden verstärkt immer mehr orientalische Tanzkostüme mitgebracht. So startete der damals noch kleine Spezialist für orientalische Tanzkostüme und Zubehör aus Baden-Baden seinen Versand 1986 vom Wohnzimmer aus. Mittlerweile betreuen 12 Mitarbeiter die knapp 90.000 Kunden in 40 Ländern via Telefon, online und im 1.000 qm großen Laden. Hinzu kommen 280 Mitarbeiter von Zulieferern und Produzenten im Ausland, die nur für Sakkara arbeiten.

	Rubrik: Organisation, Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2008
Customized Standardsoftware verbindet Einzellösungen:
Hörakustikzentrum wird zum Best Practice
	"Wer nicht richtig hört, ... muss zum Hörakustiker." Diese Tatsache ist der Grund des Erfolges des Hörgerätezentrums Gabriele Gromke. So wurden seit 1991 rund um Leipzig acht Filialen mit mittlerweile 36 Mitarbeitern eröffnet. Dabei steht schon lange nicht mehr die reine Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln im Vordergrund, sondern der Anspruch eine ganzheitliche Dienstleistung rund um das Hören anzubieten.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2008
Schnellere Preisberechnung mit Onlinekalkulator:
Lettershop stärkt Kundenbindung
	Seit über 12 Jahren behauptet sich der Fürther Lettershop The WIVA Company auf dem hart umkämpften Markt des Mailingversands. Hier legen Kunden Wert auf eine zügige Abwicklung des Auftrags und auch bei der Auftragserteilung wollen sie keine Zeit mehr verlieren. WIVA versucht, diesen Anforderungen durch neue Lösungen gerecht zu werden, und sieht sich mit seinen innovativen Lösungen als Vorreiter in der Branche.

	Rubrik: Kunden, Kommunikation, Vermarktung Jahrgang: 2008
Website schafft Grundlage für neues Business:
Vom normalen Musiklabel zum Netlabel
	Die European Music Group GmbH ist ein unabhängiges Plattenlabel und gehört laut Musikwoche seit 2007 sogar zu den wichtigsten "Independent-Firmen" in Deutschland. Seit 2004 baut das Musiklabel verschiedenste Vermarktungsstrategien im Bereich der Pop- & Rockmusik auf. Sieben Mitarbeiter setzen sich dafür ein, dass Talente gefördert werden und Musiker individuelle auf sie zugeschnittene Vertriebstrategien verfolgen können.

	Rubrik: Vermarktung, Kommunikation, Kunden Jahrgang: 2008
E-Commerce-Lösung mit differenziertem Kundenservice:
Deutscher Schmiedebetrieb erobert die Welt
	Auf einer grünen Wiese vor den Toren Bruchsals fing es an. Als 24-jähriger Meister kaufte Jürgen Kull das Firmengrundstück. Dem Thema Garten ist er seitdem treu geblieben und bestückt Häuser und Gärten mit Schmiedearbeiten aller Art - vom Klingelschild über Laternen bis hin zu komplettem Parkinventar. Insgesamt zehn Mitarbeiter der Kull- Schmiede+Design GmbH sind mittlerweile in seinem Auftrag europaweit, teilweise sogar in Nahost, den USA und Japan, unterwegs.

	Rubrik: Vermarktung, Organisation, Kunden Jahrgang: 2008
Schnittstellen erhöhen Effizienz:
Bäckerei mit Onlineshop international erfolgreich
	Seit 1999 verdient die Bäckerei und Konditorei Gnauck aus Ottendorf- Okrilla ihre Brötchen zusätzlich zum Verkauf derselben durch den Vertrieb einer Vielfalt von Stollen über www.stollen24.com - mittlerweile in über 150 Ländern. Zehn Mitarbeiter in zwei Filialen arbeiten daran, dass die Weihnachtsbäckerei pünktlich zum Fest ankommt.

	Rubrik: Organisation, Kommunikation, Kunden, Ressourcenplanung Jahrgang: 2008
Website mit integrierter Terminkoordination:
Ballonservice steigert Umsatz
	Ursprünglich war es nur ein Hobby: Römeling senior entdeckte bei den deutschen Meisterschaften 1985 seine Leidenschaft fürs Ballonfahren. Zehn Jahre später wurde der Ballonservice Pfahlheim in Ellwangen beim Luftfahrtsbundesamt in Braunschweig als Luftfahrtunternehmen registriert. Mittlerweile sind drei Piloten knapp 200 mal im Jahr für den Familienbetrieb in der Luft.

	Rubrik: Kunden, Kommunikation, Vermarktung Jahrgang: 2008
Weblog als Verkaufstool:
Kelterei profitiert von Kundendialog
	Die Kelterei Walther GmbH & Co. KG in Arnsdorf wird bereits in vierter Generation als Familienbetrieb geführt. Als Kirstin Walther das Unternehmen 2004 übernahm, lief das Geschäft nur schleppend. Zu groß war die örtliche Konkurrenz. Erst mit der Herstellung ausgefallener Säfte sowie mit dem Start eines Weblogs und eines Internetshops wurde der Verkauf wieder angekurbelt. Die außergewöhnlichen Säfte der ostdeutschen Kelterei werden bundesweit nachgefragt.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Ressourcenplanung Jahrgang: 2008
Website bildet Basis des Geschäftserfolgs:
Holzbaufirma bietet Service rund um die Uhr
	"Dacapo" ist italienisch und heißt "von Anfang an". Von Anfang an war Oliver Enderlein erfolgreich. Heute ist er 24 und manch ein Unternehmer erreicht in seinem ganzen Geschäftsleben nicht so viel wie der damals 14-Jährige, der im Rahmen eines Schulwettbewerbs eine zündende Geschäftsidee entwickeln und in diesem Zusammenhang eine Website erstellen sollte. Gerade hatte er für seine Mutter den ersten Carport gebaut und dachte sich, dass sie nicht der einzige Mensch auf der Welt ist, die einen haben möchte. Damit hatte er mehr als Recht. Mittlerweile arbeiten 60 Mitarbeiter bei Dacapo in Herzfelde, das Unternehmen verfügt weltweit über Auslandsgesellschaften - von England, Spanien bis nach Dubai - und schreibt millionenhohe Umsätze.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2007
Nationale Lösung als Standard:
Internationaler Mobilfunkanbieter mit deutschem Portal!
	LG Electronics Inc. gehört zu den weltweit führenden Unternehmen und technologischen Impulsgebern für Elektronik-, Informationsund Kommunikationsprodukte. Der Weltkonzern beschäftigt zurzeit mehr als 72.000 Mitarbeiter in 80 Niederlassungen rund um den Globus und ist weltweit der größte Hersteller von Plasma-Panels, CDMA-Mobiltelefonen, Klimageräten, optischen Laufwerken, DVDPlayern und Heimkinosystemen. Zum Start der Mobilfunksparte von LG in Deutschland entschied sich das internationale Unternehmen jedoch bewusst für eine nationale Lösung - ein eigenes, deutschsprachiges Händlerportal.

	Rubrik: Kunden, Wissen Jahrgang: 2007
Moderne Verlinkungstechnologie schafft Wettbewerbsvorsprung:
Europaweites Rechtsinformationssystem beantwortet alle Fragen
	Die lexunited - online information system GmbH bietet ihren bietet ihren Kunden auf www.lexunited. com ein umfassendes, grenzüberschreitendes Online-Rechtsinformationssystem an. Über nur eine Oberfläche gelangen die Anwender über einfach bedienbare Suchmasken zu über 15 Millionen Dokumenten aus Normen, Gerichtsentscheidungen und juristischer Fachliteratur zu bestimmten rechtlichen Problemen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz. Auch Inhalte aus der Europäischen Union und dem Europäischen Gerichtshof für Menschenrechte sind direkt in der Suchapplikation integ riert und können bequem über eine Oberfl äche abgerufen werden.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Organisation Jahrgang: 2007
Callcenter-Funktionalität kostengünstig optimiert und erweitert:
Direktmarketingunternehmen nutzt vorhandene Kernprozesse!
	Vor rund dreieinhalb Jahren hatte das Direktmarketingunternehmen Amway GmbH in Europa mit extremen Liefer- und Qualitätsproblemen zu kämpfen. Das Callcenter in der Verwaltungszentrale in Puchheim war ineffizient organisiert und überlastet. In Kooperation mit dem Unternehmen Seagull wurde ein hocheffizientes Verfahren zur Optimierung von Geschäftsprozessen unter Nutzung der vorhandenen Kernprozesse eingesetzt. Dies ermöglichte eine schnelle und kostengünstige Optimierung und Erweiterung der Callcenter- Funktionalität.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2007
Karneval für alle:
Barrierefreier Marktplatz sorgt für Feierstimmung!
	Das Marktsegment Karneval macht schon heute einen Anteil von ca. 2,84 Mrd. Euro des Bruttoinlandsproduktes aus und beschäftigt als Arbeitgeber rund 42.000 Menschen. Somit ist Karneval ein wichtiger und ernst zu nehmender Wirtschaftsfaktor in Deutschland und dem deutschsprachigen Raum. Fünf engagierte Menschen aus Jülich haben daraus eine Geschäftsidee entwickelt: ein barrierefreies Internetportal, das durch Bündelung innovativer IT-Aspekte innerhalb eines Jahres zu einer bekannten Marke im Nischenmarkt Karneval avancierte.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2007
Produktkonfigurator für optimalen Kundendienst:
Elektronikhersteller beschleunigt Angebotserstellung!
	Die Mennekes Elektrotechnik GmbH & Co. KG wurde 1935 gegründet. Mittlerweile stellen 700 Mitarbeiter an den drei Standorten Kirchhundem, Neudorf und Nanjing in China rund 10.000 verschiedene Artikel im Bereich genormter industrieller Steckvorrichtungen her. Zahlreiche Landesgesellschaften in zum Beispiel England, Italien oder Frankreich vertreiben die Produkte weltweit. Aufgrund der stark diversifizierten Herstellungspalette war die Angebotsphase die bisher arbeitsintensivste. Mithilfe eines neu konzipierten Produktkonfigurators wurde diese erheblich vereinfacht und verkürzt.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2007
3D-Musterhäuser und Online-Merkliste:
Handwerksunternehmen glänzt mit interaktiver Website
	Seit vier Jahren ist das Installationsunternehmen Detlef Gade im Internet präsent, um seine Kunden auch online optimal beraten zu können. Die informative Website mit zahlreichen interaktiven Elementen und einem Shop hat sich positiv auf Umsatz und Personalbestand des achtköpfi gen Familienbetriebs ausgewirkt. Neukunden fi nden den Weg zum Unternehmen häufi g über die Website und wissen jetzt oft genauer, was sie wollen und haben konkrete Fragen. Ergebnis: Die Beratungszeit verkürzt sich erheblich.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2007
Eiscafé zum nach Hause nehmen:
Internetauftritt mit Kundenbindung
	Gästen ein „zweites Zuhause“ zu bieten, ist die Philosophie der Eiscafé-Kette „Camerin“. Im Marburger Stammsitz und mittlerweile zwei weiteren von selbständigen Kooperationspartnern betriebenen Cafés, verwöhnen Marcello Camerin, seine Partner und Mitarbeiter seit 1993 die Gäste mit hauseigenen Eisspezialitäten und anderen Köstlichkeiten. Doch Camerin wollte mehr: Seine Gäste auch außerhalb seiner Cafés erreichen.

	Rubrik: kunden, vermarktung Jahrgang: 2007
Mehr Zeit für lukrative Aufträge:
Werbeagentur entwickelt Redaktionssystem für flashbasierte Präsentationen!
	Immer häufiger wünschten die Kunden der Meuter & Team Werbeagentur in Borken Präsentationen in ihrem Corporate Design, die sie selber bearbeiten können. Ein Problem für die 10 Mitarbeiter der Agentur, denn Microsoft-Powerpoint-Präsentationen können eine Darstellungskonformität nicht plattformübergreifend sicherstellen.

	Rubrik: kunden Jahrgang: 2007
Neukundengewinnung durch Schwellenabbau:
Bauunternehmen bietet Traumhausplanung im Internet
	Viele Menschen träumen von ihrem eigenen Häuschen. Oft haben sie auch eine konkrete Vorstellung davon, wie es aussehen soll. Selten allerdings haben sie die Möglichkeit, ihre Traumvorstellungen in die Realität umzusetzen. Mit der virtuellen Traumhaus-Werkstatt hilft die City Bau GmbH aus Neuötting den Träumen auf die Sprünge: Alle speziellen Wünsche können in diesen Konfigurator eingetragen werden.

	Rubrik: kunden, vermarktung Jahrgang: 2007
Web-to-Print-Lösung als Akquise- und Kundenbindungstool:
Mediendienstleister erhöht Umsatz!
	Tradition und Innovation gehören bei der BWH GmbH, 1945 als Buchdruckwerkstätten Hannover gegründet und erst seit 2005 als BWH firmierend, schon seit jeher zusammen. So ist der Mediendienstleister mit seinen 90 Mitarbeitern auch beim Thema Web-to-Print ganz vorne dabei.

	Rubrik: kunden, vermarktung Jahrgang: 2007
Stimmiges Konzept in Design, Aufbau und Kundennutzen:
Möbelhersteller positioniert sich mit Internetauftritt neu
	Zur Hiller-Gruppe gehören die Unternehmen Hiller in Kippenheim/Baden und Braun in Lockenhaus/Burgenland in Österreich. Auf einem Firmenareal von 58.150 qm bei Hiller und 14.750 qm bei Braun entstehen jährlich mehr als 240.000 Stühle und 40.000 Tische für den Einsatz in Kongresszentren, Konferenzbereichen, Versammlungsstätten, Messen, Pflegeheimen, Kirchen und sozialen Einrichtungen.

	Rubrik: kunden, kommunikation Jahrgang: 2007
Werbung anders:
Massivholzschreinerei stärkt Kundenbindung mit Weblog!
	Die Unternehmenswebsite diemoebelmacher.de ist mehr als nur eine geheime Leidenschaft von Herwig Danzer, Geschäftsführer der Massivholzschreinerei „Die Möbelmacher“ unweit von Nürnberg. Das 1988 von Danzer und Günther Münzenberg gegründete Unternehmen liegt abgelegen inmitten der Hersbrucker Alb und kann nicht auf Laufkundschaft hoffen. Für die Firma mit 17 Mitarbeitern ist die Präsenz im Internet daher aus unternehmerischer Sicht zwingend geboten.

	Rubrik: kunden Jahrgang: 2007
Datenbündelung und Prozessoptimierung:
Sicherheitstechnikunternehmen nutzt standortübergreifendes CRM!
	Neue Wege beschreiten, moderne Techniken nutzen und innovative Ideen sicher umsetzen. Seit seiner Gründung 1936 durch Fritz Fuss als „Werkstatt für Feinmechanik und Elektrotechnik“ hat sich das Unternehmen effeff aus Albstadt durch eine konsequente Strategie zum Marktführer im Bereich Türsteuerungssysteme entwickelt. Seit dem 1. Februar 2000 gehört effeff mit seinen 900 Mitarbeitern unter der Firmierung ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH der ASSA-ABLOY-Gruppe mit Sitz in Stockholm an. ASSA ABLOY ist Hersteller und Lieferant von mechanischen und elektromechanischen Schlössern und damit verbundenen Produkten.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2007
Modularem ERP-System noch eins draufgesetzt:
Maschinenbauer integriert CRM-Lösung
	Die Erfolgsgeschichte der Kahlbacher GmbH und Co. KG ist wohl am besten mit dem Sprichwort „Ein Mann – ein Wort“ zusammenzufassen. 1949 gründete Toni Kahlbacher eine Schlosserwerkstatt, die mittlerweile zu einem international führenden Straßenerhaltungsgeräte-Hersteller avanciert ist. 110 Mitarbeiter leisten in den drei Werken in Kitzbühel, Amstetten und Slowenien mit der Produktion von Schneeräum- sowie speziellen Räumgeräten und Fluggasttreppen einen bedeutenden Beitrag zur Sicherheit auf Straßen und Flughäfen.

	Rubrik: Kunden, Kooperation Jahrgang: 2006
Handwerksleistungen online makeln:
Malermeister vermittelt Top-Kollegen!
	Das Thema Verantwortung zieht sich wie ein roter Faden durch den Lebenslauf von Manfred Weiler, dem Maler- und Lackiermeister und technischen Fachwirt für Farbe aus Stuttgart. Geboren 1963 in Baden-Baden und aufgewachsen im Schwarzwald, absolvierte Weiler zunächst eine Malerlehre bei einem kleinen Betrieb im Murgtal. Zügig übernahm er bei seinen Arbeitgebern immer mehr Personalverantwortung und leitete Projekte im zweistelligen Millionenbereich. Aus diesen Erfahrungen heraus entwickelte der technische Fachwirt ein interessantes Konzept: den Maler Makler Service zur Vermittlung guter Fachbetriebe mit Hilfe des Internets.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2006
Standard-CRM maßgeschneidert:
Anlagenbauer nutzt Cross-Selling-Potenziale mit CRM
	Als sehr diversifiziertes Unternehmen ist die Kopf AG täglich mit der Anforderung konfrontiert, mit den unterschiedlichen Kundengruppen, in erster Linie Privatkunden, Kommunen und Industrie, zielgruppengerecht umzugehen. Schwerpunkte des mit 260 Mitarbeitern größten Unternehmens innerhalb der Kopf-Gruppe sind der Anlagenbau, Apparatebau, Rohrleitungsbau sowie die Haus- und Gebäudetechnik.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2006
Digitale Business-Class für KMU:
Schneller suchen, günstiger buchen!
	Noch vor zehn Jahren verband viele Unternehmen ab einer bestimmten Größe ein ganz besonderes Phänomen, das in keiner Bilanz auftauchte: Im Hintergrund gab es da stets ein Reisebüro, das die gesamte Reisetätigkeit des Unternehmens abwickelte und eng mit den Firmen verquickt war. Eine Zusammenarbeit, die beinahe schon einer Konzernzugehörigkeit glich und mit der eigentlich alle zufrieden waren. Das Unternehmen, weil es sich um nichts mehr kümmern musste, und das Reisebüro, weil es von den Provisionen ganz gut leben konnte.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2006
Zufriedenheit des Kunden ist oberstes Ziel:
Innenausbauunternehmen nutzt virtuelle Projektordner!
	Optimale Kundenbetreuung ist für die 1992 gegründete Hoberstorfer Innenausbau GmbH in Puchheim bei München selbstverständlich. Modernste Software hilft den fünf Mitarbeitern des Familienunternehmens bei der Verwaltung des wachsenden Daten- und Informationsaufkommens. So lassen sich auch größere Projekte wie schlüsselfertige Innenausbauten, bei denen das Unternehmen mit verschiedenen Handwerksbetrieben zusammenarbeitet und die Koordination der einzelnen Gewerke übernimmt, optimal durchführen.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2006
Forderungen schnell und effektiv realisieren:
Berliner Unternehmen treibt Außenstände online ein!
	Das Problem ist bekannt: schlechte Zahlungsmoral, offene Forderungen, überschuldete Haushalte, in die Pleite getriebene Handwerksbetriebe. Rund drei Viertel aller Insolvenzen in Deutschland sind jedoch auf Liquiditätsengpässe auf Grund zu hoher Außenstände zurückzuführen. Vor diesem Hintergrund und aus der Erkenntnis heraus, dass das herkömmliche Forderungsmanagement in Deutschland auf Grund seiner historischen Entwicklung für den Forderungsinhaber zu viele Nachteile auswies, entwickelte das Berliner Unternehmen eDebster innerhalb von zwei Jahren eine geniale Geschäftsidee:

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2006
Der gute Draht nach oben:
Treppenbauer vertraut seine Kunden einem Engel an!
	Mit Esoterik hatten Reinhard Konzelmann und seine Frau Nelly, die Geschäftsinhaber der Firma „Akoba, der Treppenrenovierer“ noch nie viel am Hut. Dennoch sprechen die beiden begeistert über ihren „Engel“, der die Geschicke des Unternehmens seit einigen Jahren erfolgreich leitet.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2006
E-Commerce-Lösung als Garant für die Zukunft:
Textilhersteller setzt Kundenwünsche modern um!
	Als Produzent von Heimtextilien ist die Firma Brändl in der Region Geyer zu einer festen Größe geworden. Kein Wunder, kann das Unternehmen doch auf eine mittlerweile 50-jährige Tradition in dieser Branche zurückblicken. Nach einer Umfirmierung in die Brändl Textil GmbH in den 80er-Jahren hat sich das Unternehmen in den Produktgruppen Haus-, Heim- und Objekttextilien sowie Reinigungstücher und Geschenkartikel aus Heimtextilien zu einem Spezialisten entwickelt, der sich durch Tradition, Erfahrung und modernes Know-how auszeichnet.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2005
SHK Wartungs- und Servicebetrieb im Internet:
Website stärkt Kundenbindung und Kundenzufriedenheit!
	Bis vor fünf Jahren stand noch nicht einmal ein Computer in der Firma, heute glänzt die Wegener GmbH in Markkleeberg/Leipzig mit einer Website, für die das Unternehmen im vergangenen Jahr mit dem 1. Preis beim „Internetpreis des Deutschen Handwerks 2004“ ausgezeichnet wurde.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2005
Möbel aus dem Online-Baukasten:
Tischler setzt auf interaktives Marketing!
	Die Gemeinde Ritten in der Nähe von Bozen in Italien darf sich über ihren ersten Junghandwerker des Monats freuen. Der junge Tischler Florian Vigl hat die Jury im LVH (Landesverband der Handwerker) mit seinen Innovationen und Esprit überzeugt. Seine bisher beste Idee gilt dem bereits als Marke angemeldeten und patentierten Combox-System. Es handelt sich dabei um ein flexibles Möbelsystem, das beliebig oft aufgebaut, verändert und umgestellt werden kann. Weitere Vorteile des flexiblen Möbelsystems sind Qualität und Langlebigkeit der Massivholzeinrichtung.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Kommunikation Jahrgang: 2005
Reiseanbieter macht Träume wahr:
Touristikunternehmen lehrt Urlauber das Surfen!
	Drei Studienkollegen haben sich aufgemacht, um die Sehnsucht des Menschen nach dem Unbekannten zu stillen - zumindest für einige Wochen im Jahr. Unter der Website Traum-ferienwohnungen.de werden nicht einfach Reisen angeboten, sondern Suchende und Anbieter über wenige Schritte zueinander gebracht, schnell, effizient und ohne Vermittlungsgebühren.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2005
Vom Handylogo bis zum Zahnersatz:
Dentallabor bringt Patienten und Ärzte auf eine Website!
	Das zahntechnische Labor Kerstin Straßburger in Rochlitz ließ sich bei der Gestaltung seines Internetauftritts ein paar ganz besondere Extras einfallen. Heute präsentiert sich der Betrieb virtueller als jeder andere Vertreter der Branche.

	Rubrik: Kunden, Wissen Jahrgang: 2005
Von anderen Unternehmern weltweit lernen:
Dienstleister recherchiert BestPractice-Stories online!
	Das bulgarische Software Development Unternehmen SCIANT hat seine Erfolgsgeschichte vor zehn Jahren begonnen. Am Anfang hat SCIANT mit ein paar IT-Ingenieuren angefangen. Heute beschäftigt das Unternehmen knapp 150 Mitarbeiter. Den eigentlichen Erfolg verdankt das Unternehmen allerdings dem konsequenten Einsatz von IT-Lösungen und Kommunikationstechnik.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2005
IT-Dienstleister entwickelt eigenes Content Management System:
Webseite immer auf dem neuesten Stand!
	Die CMS Lösung entstand aus einer Not. Immer wieder ärgerte sich die für das Marketing verantwortliche Mitarbeiterin, dass auf der Unternehmenswebsite Schulungen aufgeführt waren, die schon lange vorbei waren, bzw. Termine erst sehr kurzfristig ins Netz gestellt wurden. Es konnte dann kaum damit gerechnet werden, dass irgend jemand auf diese Weise von der Veranstaltung erfuhr. „Meistens war der Techniker mit einem Kundenprojekt so sehr beschäftigt, dass die Aktualisierung der Website nicht oberste Priorität hatte“, sagt Geschäftsführer Klaus Eder.

	Rubrik: Kunden, Kommunikation Jahrgang: 2005
Therapie und Coaching via Videokonferenz:
Therapiepraxis arbeitet audiovisuell!
	Die Dr. Alois Kogler KEG bietet Coaching, Arbeits-, Organisations- und Gesundheitspsychologie an. Das Hauptquartier des ehrgeizigen Teams befindet sich in Graz, Österreich und obwohl das Unternehmen nur sieben Mitarbeiter beschäftigt gelingt es, Kunden in ganz Österreich zu betreuen.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung, Organisation Jahrgang: 2005
Kundendienst von Anfang an:
Schreinereibetrieb entwickelt Online-Produktplanung!
	Internetvertrieb und Kalkulationssoftware in einem bietet das Online-Programm des gelernten Tischlers Denis Richter an. „Nur“ Handwerker zu sein reichte ihm nicht mehr aus. So hat Denis Richter zusätzlich das Programmieren gelernt und eine komplexe Software konzipiert, die Fragen weder der Kunden noch der Partner offen lässt.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2005
Schmiedewerkstatt erstellt komplexe Angebote schnell:
Einfache Lösung sorgt für Kundenzufriedenheit!
	Kunden warten nicht gerne. Wer sich für ein Produkt entschieden hat, möchte in der Regel schnell wissen, wie viel es kostet - auch wenn es sich nicht um Massenware handelt und die Angebotserstellung aufwändig ist. Bei der Markus Grenzdörfer OHG in Wuppertal hat man sich darauf eingestellt. Das Unternehmen mit 5 Beschäftigten ist spezialisiert auf Geländer aus Stahl, Edelstahl, Messing, Aluminium und in schmiedeeiserner Ausführung.

	Rubrik: Kunden, Wissen Jahrgang: 2005
Zimmerei setzt auf C-Techniken:
CRM und CAD nehmen festen Platz im Holzbau ein!
	Beim Thema Organisation von Handwerksbetrieben denken die Meisten immer noch an verstaubte Aktenordner und lose Zettelwirtschaft. Das noch junge Unternehmen Zimmerei Goldbrunner in Hohenpeißenberg hat beim Thema Büroorganisation und Kundenbetreuung jedoch von Anfang an auf die Hilfe von IT gesetzt: CAD Software, Artikel- und Adressdatenbanken helfen, den Handwerksbetrieb optimal zu steuern.

	Rubrik: Kunden, Organisation, Produktion Jahrgang: 2005
Wettbewerbsfähigkeit erhalten:
Zahnlabor optimiert Abläufe mit 3D-Scanner!
	Vorbild Industrie Joachim Feldmann hat auf einen 3D-Scanner gesetzt und ist mit der Einführung dieser Lösung sehr zufrieden. Der Scanner macht die Zahnkonstruktion mobil, was sonst nur in der Autoindustrie und in einigen anderen Bereichen möglich ist. Mit Hilfe einer Konstruktionssoftware wird das Zahnmodell schnell und genau berechnet. Der Zahnarzt nimmt dazu einen Zahnabdruck beim Patienten. Daraus wird ein Gipsmodell gemacht. Nach der alten Methode müsste ein Techniker die Krone in Wachs modellieren, ausarbeiten und erst dann nach diesem Modell ein neues Implantat fertigen.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2005
E-Commerce ohne Shop:
Schreiner zieht Kunden aufs Land!
	Den aktuellen Auftritt hat Danzer selbst entworfen, zufrieden ist er damit aber noch nicht: „Die Seite ist nicht schön, aber wenigstens ausführlich und informativ. Sie wird demnächst mit besserer Navigation und besserem Design daherkommen und über CSS gesteuert.“ Auch die überarbeitete Fassung gestaltet Danzer wieder selbst mit Unterstützung eines hilfsbereiten Kunden. An ein Webdesign-Büro will er die Gestaltung nicht geben. Es sei kein Problem, wenn man sehe, dass die Seite nicht von professionellen Webdesignern verantwortet werde. „Wie sind eine Schreinerei; eine selbst gemachte Seite ist authentisch und bringt uns Sympathien.“

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2005
Telefonkontakte professionell nachbearbeitet:
CTI-Software Hersteller optimiert Kundenbetreuung
	Elektronischer Geschäftsverkehr - per E-Mail oder über PC-Faxlösung - wird immer mehr zum festen Bestandteil der Kommunikation von mittelständischen Unternehmen und kleinen Betrieben. Das gilt auch für den Puchheimer CTI-Software Hersteller C4B Com for Business AG, der sich seit der Gründung 1999 zu einem mittelständischen Unternehmen mit 15 Mitarbeitern entwickelt hat.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2004
Zahnlabor plant online:
Terminbuchung für Zahnärzte via Internet!
	Das Bonner Unternehmen Zahnästhetik Rainer Haase wurde von Zahntechnikermeister Rainer Haase 1997 gegründet. Derzeit werden acht Mitarbeiter beschäftigt. Rainer Haase legt bei seiner Arbeit großen Wert auf technische und optische Präzision und Ästhetik. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden wollte er den bei Zahnlabors üblichen Terminnöten entkommen und entwickelte daher die Idee für ein Online-Buchungssystem für die bei ihm bestellenden Zahnärzte.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
IT-Dienstleister hat Kunden im Griff:
Mit CRM geht nichts verloren!
	Bereits vor dem Start von Team4 waren die vier Unternehmensgründer Michael Büning, Stefan Stierl, Dr. Gunter Michalk und Detmar Przybylski seit 1990 auf kundennahe Lösungen fokussiert. Dabei wurden nicht nur klassische Vertriebslösungen geschaffen. Bereits 1994 kreierten die Gründer beispielsweise eine E-Business-Lösung, die es mehr als 100 Partnern eines Mobilfunkanbieters ermöglichte, Verträge vor Ort einzulasten und Karten freizuschalten.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
Konsequente Kundenorientierung bei Zimmerei:
Maßgeschneidertes CRM bringt Erfolg!
	Die Stenger GmbH mit Sitz in Heimbuchenthal baut Häuser in Holz. Von Mitbewerbern unterscheidet sich das Unternehmen durch ein konsequentes Zielgruppen- und Marketingkonzept zur Kundengewinnung und setzt seit Jahren auf CRM-Software. Weil die passende Software damals nicht erhältlich war, gab Stenger sie in Auftrag.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2004
Effektive Kundendatenpflege bei Schornsteinbauer:
Marketingsoftware sorgt für Übersicht!
	Seit der Gründung des Unternehmens "SFK GmbH - Schornstein-Feuerungstechnik" in Köln sind kaum anderthalb Jahre vergangen und die Firma hat es geschafft, sich sicher auf dem Markt zu positionieren. Das "schlanke" Team besteht aus zwei Verwaltungsmitarbeitern und zwei technischen Mitarbeitern. Die sichere Marktposition resultiert aus gut überlegten Strategien und Investitionen. Gute Investitionen waren allerdings nicht nur die qualifizierten Mitarbeiter.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2004
Elektrobetrieb bietet Kunden mehr als Kabel:
Digitale Fotografie stärkt Marktposition!
	Der seit acht Jahren bestehende Elektrobetrieb Rainer Wink in der Region BadKreuznach verfolgt eine klare Unternehmensphilosophie: Wenn der Kunde anruft, muss er sofort bedient werden. Bei der Ausführung seiner Tätigkeit wird Rainer Wink heute von einem Mitarbeiter unterstützt. Bei der Erledigung der anfallenden Bürotätigkeiten bekommt der Zweimann-Betrieb noch Unterstützung von einer Teilzeitkraft. Der Zeitaufwand für den administrativen Bereich muss trotzdem gering gehalten werden. Die drei PCs in der Verwaltung sind mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 98 ausgestattet.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2004
Internet-Strombörse im Internet:
Elektronischer Energiehandel senkt Strompreise!
	Als im April 1998 der Strommarkt liberalisiert wurde, stand es für Christian Haase fest: Energie ist Verhandlungssache. "Aus Energieabnehmern würden Kunden und irgendwann auch Könige werden," so Haase. Mit der Geburt des Stromwettbewerbs hat Haase die Firma Kilowatthandel in Leipzig gegründet und startete somit als einer der ersten Energiebroker in Deutschland. Nach einem fantastischen Start kam im Jahr 2000 der Börsenzusammenbruch und seitdem hat der Unternehmer sowohl strategisch als auch technisch einige Dinge neu überlegt.

	Rubrik: Kunden, Kommunikation Jahrgang: 2004
Sprachgesteuerte Auskunft bei Spedition:
Perfekter Service ohne Warteschleife!
	In Branchenkreisen ist die Iwanter Transport GmbH mit Sitz in Dahlwitz-Hoppegarten seit Jahrzehnten ein Inbegriff für zuverlässige und schnelle Logistik-Dienstleistungen. Mit einer Servicerufnummer von Arcor sorgt das Unternehmen für optimalen Kundenservice - ohne ein aufwändiges Call Center betreiben zu müssen.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
Digitales Bestellcenter bei Werkzeuglieferant:
E-Procurement schafft Vorsprung für Partner und Kunden!
	Die Hoffmann-Gruppe, einer der führenden technischen Systemlieferanten für Qualitätswerkzeuge in Europa, feierte letztes Jahr ihr 30-jähriges Bestehen. Das Unternehmen, zu deren Produktpalette über 40.000 Qualitätswerkzeuge von Herstellern weltweit zählen, hat sein Kerngeschäft mit der Zeit ausgebaut und bietet heute ein komplettes Dienstleistungspaket an: von der Beratung, Lieferung und Beschaffung bis hin zur Logistik. Die Basis für moderne und effiziente Technologielösungen hat die Hoffmann-Gruppe auch längst geschaffen.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
Besser verkaufen mit Kundenkontaktmanagement:
CRM-Lösung unterstützt unternehmerische Kreativität!
	Die Schlosserei Götz im baden-württembergischen Reutlingen ist ein alteingesessenes Handwerksunternehmen mit sieben Mitarbeitern im technischen Bereich und dem Geschäftsführer Klaus Keppeler. Was die Schlosserei Götz von vielen anderen Schlossereien unterscheidet ist neben der Spezialisierung auf den Treppen-, Muster- und Transportbehälterbau der gezielte Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnik.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
Internetbasiertes CRM-System bei Gerätehersteller:
Kundeninformation via Online-Servicecenter!
	Das Unternehmen Digi-Zeiterfassung GmbH stellt mit 12 Mitarbeitern Zeiterfassungsgeräte für den stationären und mobilen Einsatz her. Entstanden ist die Idee des Firmengründers und Geschäftsführers Dieter Kutschus durch den Bedarf eines sich in Familienbesitz befindlichen Metallbaubetriebes. Dort gab es immer wieder Probleme mit der Erfassung und Zuordnung von Arbeitszeiten so wie den zugehörigen Abrechnungen.

	Rubrik: Kunden, Organisation Jahrgang: 2004
Bauunternehmen beschleunigt Hausplanung:
CAD mit Spracheingabe statt Mauszeiger!
	Das Neuöttinger Unternehmen CITY BAU GmbH, das auf eine über 75-jährige Geschichte zurückblickt, hat im Jahr 2001 einen strategischen Schritt in die Zukunft gewagt: vom Bauunternehmen zum Dienstleister - Beratung und Planung rund um den Bau. Intelligente und hochqualitative Techniken verbunden mit handwerklicher Tradition waren für das vierköpfige Bauteam keinesfalls ein Widerspruch, sondern Unternehmensphilosophie.

	Rubrik: Kunden, Vermarktung Jahrgang: 2004
Kontaktmanagement bei Architekten:
CRM-Software unterstützt Empfehlungsmarketing!
	Im mittelbadischen Bühlertal haben fünf junge, kreative Unternehmer - drei Architekten, ein Fotograf und ein Grafiker - das ideale Umfeld für Ihre Idee einer Arbeitsgemeinschaft unter dem Namen Bau Werk Stadt gefunden: Eine Etage einer leerstehenden, fast 100 Jahre alten Tabaksfabrik mit knapp 300 Quadratmetern wurde eigenhändig restauriert und dient heute als Großraumbüro, in dem eigene und gemeinsame Projekte bearbeitet werden.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
Virtuelles Autohaus im Internet:
Kundenbindung online stärken!
	Der Begriff "Auto" ist in Deutschland ein Symbol für Lebensqualität und Wohlstand. Moderne Technologie und Automatisierung rund um das Fahrzeug sollen stark zu einem bestimmten Lebensgefühl beitragen. Nicht nur Hersteller machen sich Gedanken, wie man Käufer stärker an ihr Produkt binden kann. Das Autohaus Schulz GmbH & Co. KG arbeitet seit einiger Zeit an einem Projekt, das mittels High-Tech den Kunden in ganz neue Welten führen soll.

	Rubrik: Kunden Jahrgang: 2004
Gehäusehersteller setzt auf Integration:
Hauseigene ASP-Server für einfachen Datenzugriff!
	Bei der apra-norm Gruppe mit Sitz in Mehren befasst sich ein Team hochmotivierter Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit der Entwicklung, dem Bau und dem Verkauf von technischen Schrank- und Gehäusesystemen. Gegründet wurde das familiengeführte Unternehmen 1969. Die zielorientierte und vertrauensvolle Zusammenarbeit prägen den Arbeitsstil und sind nach eigenen Angaben das Kapital des Unternehmens.

	Rubrik: Kunden, Wissen Jahrgang: 2004
Online-Dienstleister nutzt Content Management:
Datenbank sorgt für Aktualität!
	Je klarer und spezifischer die Marktpositionierung einer Firma ausfällt, desto größer sind ihre Chancen für einen längerfristigen Erfolg. Schon bei der Gründung im Jahr 1990 hat das Mülheimer Unternehmen albit GmbH klare Vorstellungen gehabt, wohin es gehen soll: Beratung, Konzeption, Realisierung, Projektmanagement in allen Belangen der interaktiven elektronischen Kommunikation. Der Schwerpunkt fällt auf die Bereiche Internet-Marketing und Online-Dienstleistungen.

	Rubrik: Kunden, Wissen Jahrgang: 2004
Kosten senken mit IT-gestütztem Informationsmanagement:
Online-Medienbeoachter sucht effektiv!
	Das im Juli 2001 gegründete Unternehmen activemeta.net.gmbh mit Sitz in Meerbusch bei Düsseldorf hat für seinen Markteintritt die IT-Messe exponet 2003 in Köln gewählt. Damit ist das Unternehmen der jüngste Anbieter auf dem Markt für Online-Medienbeobachtung. Basis der Unternehmensgründung ist die Idee, Wissen und Informationen aus den Bereichen Internet und Printmedien effektiv und nach individuellen Bedürfnissen für Business-Kunden, mittels neuester Kommunikations- und Übertragungstechniken, bereitzustellen.

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